一休の日セール 人気宿スペシャル

グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (411件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.45
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.36
4.50
ginger97

ベルデスク、フロント、コンシェルジュ、ル...

ベルデスク、フロント、コンシェルジュ、ルームサービス、レストラン、どのスタッフさんも、とても丁寧な接客をされていて、気持ちよく過ごせました。 夜の食事はビュッフェを利用しましたが、お料理はどれも美味しく、特にローストビーフは多くのホテルで食べたことがありますが、肉質も味も申し分なく、私の中のベストファイブに入るお味でした。 クラブフロアはかなり混み合っていましたが、こちらの軽食も、なかなか美味しかったです。 ソファもゆったりしていて寛げました。 部屋のアメニティは最低限のものしかありませんでしたが、ルームサービスですぐに届けていただけました。もしかしたら、ちょっと面倒に感じる方がいるかもしれません。 ただ一つ残念なのは、部屋のサニタリー袋が掃除されておらず、前客の物が入ったままでした。 これさえちゃんとされていれば、流石プリンス!という感じでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/1/4~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】クラブデラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、清掃につきまして、隅々まで清掃の行き届いた清潔な客室をご提供するという、ホテルとして当然のことができていない現実を痛感いたしました。 同じご指摘を二度と頂戴することのないよう、早急に関連部署とチェック体制の見直しをいたします。 このような状況にもかかわらず、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。 今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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