一休の日セール 人気宿スペシャル

グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (409件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.15
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.35
5.00
goro0105

ラウンジでゆっくり

ハイアット時代からよく利用しています。 今回は人手不足からかティータイムからテーブルの片付けができていなかったり食べ物やグラスの補充がないなど雑然としていました。 カクテルタイムにすごい量のエビフライが出ましたが2時間後でも残っていました。せめて数回に分けて出していただけらばもう少し美味しくいただけるのではと思いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/11/30~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】クラブデラックスキング
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたコメントを拝読させていただきました。 クラブラウンジのご利用に際しまして、従業員への指導が行き届いておらず、ご不快の念とご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 料理に関しても料理長とも共有し、お客様に十分ご満足いただける内容をご提供できますよう、一層努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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