グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.33良い (406件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.13
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.35
4.33
Muraka
投稿日: 2025/11/23ラウンジの女性スタッフさん
ラウンジにてチェックインしました 日本人ではない為 外国人ナマリはありますが びっくりする程丁寧で 一生懸命なのが伝わり 心地よさ以外ありませんでした ラウンジでの景色は文句無しですが フードメニューの提供には かなり問題があるかとは思います。 コレは 提供が遅いとか そぉ言う事ではなく 施設の運営の問題かと思います。 メインである鯛のカルパッチョでしょうか…初めの1回のみで 代わりとなる生のお魚などが出る事はありませんでした。 途中 火の通ったサバは出てきましたが… せっかくスタッフが頑張っていても トータルの評価としては 下がるように感じました。 室内は広めで 使いやすいです。 シャワーブースと浴槽が離れているのは 日本人に私にとっては使いにくく感じますが 外国の方も多いですし そこは個人の価値観なので 使いやすい方も沢山おられるかと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/11/21~
- 2名 1室
- 【禁煙】クラブデラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、クラブラウンジにてご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適な空間をご提供することは、私どもの責任であり職務であると深く認識いたしております。 飲食メニューに関しましては、ご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご意見は料理長とも共有し、お客様に十分ご満足いただける内容をご提供できますよう、一層努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。







