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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.33
良い (406件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.13
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.35
4.33
Muraka

ラウンジの女性スタッフさん

ラウンジにてチェックインしました 日本人ではない為 外国人ナマリはありますが びっくりする程丁寧で 一生懸命なのが伝わり 心地よさ以外ありませんでした ラウンジでの景色は文句無しですが フードメニューの提供には かなり問題があるかとは思います。 コレは 提供が遅いとか そぉ言う事ではなく 施設の運営の問題かと思います。 メインである鯛のカルパッチョでしょうか…初めの1回のみで 代わりとなる生のお魚などが出る事はありませんでした。 途中 火の通ったサバは出てきましたが… せっかくスタッフが頑張っていても トータルの評価としては 下がるように感じました。 室内は広めで 使いやすいです。 シャワーブースと浴槽が離れているのは 日本人に私にとっては使いにくく感じますが 外国の方も多いですし そこは個人の価値観なので 使いやすい方も沢山おられるかと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5
  • 2025/11/21~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】クラブデラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、クラブラウンジにてご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適な空間をご提供することは、私どもの責任であり職務であると深く認識いたしております。 飲食メニューに関しましては、ご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご意見は料理長とも共有し、お客様に十分ご満足いただける内容をご提供できますよう、一層努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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