グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (413件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.44
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.36
4.33
くまさん2
投稿日: 2025/10/8ホカンス
ホカンス目的でラウンジ付きの色んなホテルに宿泊しています。 こちらのホテルもクラブラウンジが大好きで通っています。 広々とした解放感のあるラウンジで素敵なスタッフさんでいつ行っても笑顔になれます。 他のお客さんも笑顔で楽しそうでそれを見てまた笑顔のなれます。また行きたい！と思わせて下さいます。 今回階数は低かったものの広いお部屋にグレードアップありがとうございました。 チェックアウト日にラウンジが空調不良で１階ロビーラウンジ利用となりました。景色の写真を撮ろうと思っていたので残念でした。チェックアウトはすごい行列でした。クラブフロアはラウンジでチェックインアウトできるといいなー。 また予約を入れてるので早く復旧される事を願ってます。 すぐ改善されるのかと思っていましたが結構時間がかかっていますね。お電話で復旧の見込みを聞いたらわかりません。って言われました。 とりあえず一番近い宿泊はキャンセルしました。１日も早く通常ラウンジ再開できますように…
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/9/14～
- 2名 1室
- ※リニューアル客室※クラブデラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたコメントを拝読させていただきました。 この度はクラブラウンジの空調不良に伴い、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 10月11日より28階の営業が再開されました。 今後とも皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。