グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (397件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.35
4.00
ムクチャン
投稿日: 2025/9/28万博での利用
夏休みでもあり、帰省した家族ともども万博へ行き宿泊させていただきました。 施設はとても綺麗でしたがフロントでは長蛇の列で高級ホテルらしくなく少し残念な感じでした。 また、ルームサービスや送迎バスについてスタッフに直接、確認させていただいたのですが毎回、不親切にお部屋の案内をご確認下さいとの返答でとても嫌な気分になりました。 送迎バスについては、整理券が発行されることすら教えてくれませんでした。（海外のスタッフだったからでしょうか？） またダイアモンド会員のチェックアウト時間の延長もできず残念でした。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/8/12～
- 6名 3室
- 【禁煙】デラックスツイン
- 朝食付
施設からの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 私共の至らぬ点につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。