グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

ハイアットだったときに比べると色々と微妙。

三連休に一泊しました。 ハイアットリージェンシーだったころから、年に数回仕事の際に利用していますが、以下の点で不便になった・使い勝手が悪くなったと感じます。 1、大阪駅方面のシャトルバスの席数と便数 2、クラブラウンジのメニュー数が減ったり、グレードダウンした 特に1は、往復ともにかなり利用者がいて補助席まで全て埋まっても乗り切れず、次の便を待つ人が出ていました。大阪中心部からのアクセスがいい立地とは言えず、星のリゾートになってからは特にファミリー層を誘致しているようなのにバスを大型化するでもなく、便数を増やすでもないのが怠慢のように思えます。遅い時間帯は一時間に一本なので、満員になって乗り逃すとかなり痛手です。 また、今回内装リフォーム済みの部屋で料金が値上がりしていましたが、水回りの不便さ（水温調節機能がなく水と湯の栓をそれぞれ捻って湯加減を調整しなくてはならない・なぜかシャワーブースと浴槽が洗面台を挟んで分かれている）は全く変わっておらず、がっかりしました。 ツインの部屋なのにトイレとバスが分かれていないのも以前から不便で、経営母体が変わり、リフォームが入るというので改善されるかと期待していただけに残念です。 クラブラウンジもカクテルタイムのアルコールの種類やワインのグレードが下がり、あまり特別感はありません。 紅茶のティバッグもハイアットの頃にロンネフェルトや高級外国ブランドを使っていたことを考えると、わざわざ部屋のグレードを上げてまで使う必要があるのかと疑問に思います。 朝食はハイアットのときよりも和食メニューが増えたり、子供用ビュッフェが準備されていたりと満足度が高かったです。 夕飯に利用した新規オープンの寿司屋も接客・味ともに良く、また利用したいと思いました。 価格帯はハイアットの頃と大差ない（場合によっては高い）にも関わらず、フロントを含めた接客が大雑把で煩雑になったと感じる部分も多々あり、フレンドリーなホテルと言えば聞こえはいいですが、落ち着いて過ごしたい客には少々苛々させられることもありました。 せめてクラブフロアを予約している場合は、チェックアウトもクラブフロアでする等、対価に見合ったサービスの提供を検討してほしいです。 同じ価格帯の他ブランドホテルと比べると、かなり見劣りがすると感じました。 今後の改善を期待します。