グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご到着早々、荷物預かりのスタッフの応対につきましてご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 従業員への指導が行き届いていないことが原因で、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 頂戴したお言葉は、関係者共々真摯に受け止めております。 このような状況にもかかわらず、ご滞在中はラウンジをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。加えて、ラウンジスタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。