一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (415件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.36
2.00
くまりすた

記念日として

記念日として、ダイヤモンド特典を利用して宿泊しましたが、結果としては非常に残念な宿泊でした。 万博の開催のためアップグレードができないのはしょうがないと思いますが、海側でもなく、ただの高層階という結果でした。 これといった特徴もなく、少し広いビジネスホテルといった感じです。万博以外でのアクセスも悪く、観光にもおすすめしません。 ホテルのサービスに電話しても出ないことが多々あり、ようやく出たゲストサービスに大阪行きのバスのことを聞きましたが、利用するには電話だけでなく、わざわざベルデスクまで行き、タグをもらう必要があるといった回答でした。 サービスも含め他の大手外資系ホテルに宿泊すべきであったなと感じました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1
  • 2025/8/3~
  • 3名 1室
  • ※リニューアル客室※【禁煙】デラックスツイン
  • 食事なし

施設からの返信

過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 私共の至らぬ点につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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