グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

残念！

子供と一緒に泊まるので、ベットはキングとツインはどっちらでも良いという条件でした。一休のサイトでこのホテルを予約しようと思い、クラブプレミア部屋の写真を見て、キングベットの部屋から見ると外は高層ビルがあって、ツインの部屋はオーシャンビューの景色でした。しかし、プランの詳細を何回も読んでも、シティービューもオシャンビューも書いてないので、オーシャンビューのツイン部屋を予約しました。 従業員が少なかったのせいかチェクインの時かなり待ちました。ダイヤモンド会員としてホテル内のレストランの割引券をもらって、もう一つのレイチェックアウトの特典もあったが、当日満室のためできなかった。しかし、その日、一休のサイトでは、結構部屋が空いてた。 部屋に入ったらびっくりした。海を全く見えたいシティービューのツイン部屋でした！信じられない！こちらはオーシャンビューの景色の写真を見て予約したのに、なんで写真と全く違う部屋なの？ダイヤモンド会員なのに、アップグレードするところか、ダウングレードされた！これは完全詐欺だろうと思って、半分切れてフロントに電話で苦情を言ったら、やっと写真通りの部屋を交換してくれた。チェックインの時、本日は満室と言ったのに？部屋の余裕があったようだ｡チェックインの時言われたのは、やっぱりウソ！まんまとごまかされた。非常に不愉快になり、せっかく、楽しみにしていたのに全部台無しになってしまった。 オーシャンビューの景色は素晴らしい！地下1階のお寿司鉄板料理店も美味しかった。従業員達のサービスも良かった。朝食の種類は多くないけど味は良かった。もし最初からオーシャンビューの部屋がくれたら、星5つ！でも、結構うさんくさいから二度と行かない。