グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

朝食は直ちに改善が必要

元々の設計が良いのだと思うが、設備は素晴らしい。客室は改装されており快適。バスルームは未改装だが、良く手入れされているし、広さもあり十分。人的サービスも概ね良かった。 気になった点は以下。 ・アメニティのリクエストができるのは良いが、情報の引き継ぎがされないので、清掃が入る度に連絡が必要で煩わしい。ハイアット時代に宿泊したことがないので不明だが、東京のハイアットではそんなことはないので、プリンスホテルの方針？ ・ホテル内で夕食を摂ろうとしたが、全時間帯でバー以外の全てのレストランが満席と言われた。結局バーで軽食を摂ったが、21時まで貸切状態。他のレストランも店外から見て回ったが、空席があるように見える。和食レストランもオンライン上で全時間帯空席だったのが、17:00ごろに突如として満席になっていたので、オペレーション上の問題だったか。団体客も多数宿泊していたようなので仕方ないかもしれないが、個人客も大切にしてほしいところ。 ・オールデイダイニングのキャパシティが小さい。400室を超えるホテルにしてあの規模では…。案の定、2日目は満席のため、別会場(ボールルーム)に案内された。ただ、レストランよりもメニューが減り、卵料理も一部作り置きになり、サービスも完全にセルフに。食事や食器の補充も間に合っていなかった。同じ金額を払っているのにこれはひどい。なにより前日と完全にメニューが同一であり、連泊であれば飽きてしまう。 今は万博で集客できているのかもしれないが、万博後はどうだろうか。 南港という立地のハンデを埋めるためにはかなりの努力が必要だろう。