グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (409件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.35
4.17
みゆきの休日
投稿日: 2025/6/1静かでよく眠れました
万博会場に近そうでしたので利用しました。大阪駅からのシャトルバスが便利でした。コスモスクウェア駅までのシャトルもありましたが、時間帯が朝と夕方だけでしたので万博までの行き・帰り共に利用できませんでした。万博でちゃんと夕食をとれなかったので帰ってからバーで食事しましたが、一休予約ということでワンドリンクサービスが付いていたのはうれしかったです。お値段も高級感のあるホテルとしてはリーズナブルと思いました。デラックスルームに宿泊しましたが、シャワーとバスタブが別々にあるところがよかったです。遮音性が高いようで外も隣の音も全く聞こえずよく眠れました。ただ、バスタブの清掃がきちんとできていなかったところはちょっと残念でした。また、それほど混んでいないのにチェックインに時間がかかり、列ができてしまっていたのは今どき珍しいと思いました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/5/30~
- 2名 1室
- ※リニューアル客室※【禁煙】デラックスツイン
- 食事なし
施設からの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、私どもの度重なる不手際により、ご到着早々ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、従業員を代表し心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては、隅々まで清掃の行き届いた清潔な客室をご提供するという、ホテルとして当然のことができていない現実を痛感いたしました。 頂戴したお言葉は、関係者共々真摯に受け止めております。 サービスの改善に尽力してまいる所存でございますので、何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

