グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

接客にがっかり

●接客について チェックインの際に対応いただいたスタッフさんはとても優しく、妊婦である妻のため3日間別タイプの部屋であった予約を全て同じ部屋に変更してくださいました。 しかし、チェックインが15時であったが掃除が間に合っておらず20分ほど待つ事態に。様々なホテルに泊まってきたが掃除が終わってないとは初体験で驚きました。 また、3連泊で夜間まで外出していたため掃除スタッフさんに化粧水などアメニティーを置いておいて欲しいと一筆残したが、2日間とも対応されませんでした。清掃スタッフは清掃専門、客室スタッフは接客専門など横のつながりが薄い管理体制なのでしょうか？ またヘアアイロンは初日に空きが貸して欲しいとお願いし続けたが、空きがないと一点張りでした。ただ忘れていただけではないか、そもそもヘアアイロンの用意が少ないのかと考えが巡りました。 ●部屋、施設 部屋は広く、綺麗でゆっくりできました。 ●食事 朝食のみ利用しました。種類はそこそこあり、卵料理も美味しかったです。 ●万博期間の荷物預かり チェックアウト日の荷物預かりサービスは1個1000円は高すぎではないでしょうか？需要が高まっているという点は理解できますが…。