グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34良い (397件)
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.44
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.17
- 満足度4.35
2.17
千代田満太郎
投稿日: 2025/5/9万博会場に近いだけ
ハイアットからの建物だから老朽化は否めない 夜にバスタブの逆流もあり その対応は笑えるものだった 大浴場サウナも古く至って普通 朝食ビュッフェも特筆なし あとコンシェルジュ対応はちんぷんかんぷん 再訪はないですが、万博会場から近かったのでそれだけは助かりました
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備1
- 接客・サービス1
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2025/5/5~
- 1名 1室
- ※リニューアル客室※【禁煙】スタンダードツイン
- 食事なし
施設からの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 私共の至らぬ点につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じておりますが、サービスの改善と向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。他にもお気づきの点や私で何かお手伝いできることなどございましたら、是非ご連絡いただければ幸甚に存じます。何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

