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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (411件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.45
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.36
3.40
グルメ気取り

WIFIがほとんどつながらない

全館でそういう状況だそうです。普通にネットを見ることも難しい。20年前の状況です。このクラスのホテルで部屋でWIFIが遅くて使えない(プチプチ切れる)のではこの値段で泊まる価値無しでしょう? その辺のビジネスホテルだってもっとちゃんとつながります。当面改善のめどがないとのことです

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度1
  • 2025/4/24~
  • 2名 1室
  • ※リニューアル客室※【禁煙】スタンダードツイン
  • 食事なし

施設からの返信

過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。 頂戴したご感想を拝読させて頂きました。 この度は、ご指摘を賜りましたWI-FIの速度に関しましてご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 現在、グルメ気取り様をはじめ他のお客様からも同様のお言葉を頂戴しており、関係者共々真摯に受け止めております。 ホテルとして非常に重要であると深く認識しており、現在、インターネットの環境を整える工事に着手している次第です。 こちらの工事は夏頃を目途に完了予定でございます。 これからもお客様の声を大切にしながら、従業員一同日々精進してまいりますのでお気づきの点や私どもにお手伝いできることがございましたらご一報いただければ幸甚に存じます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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