一休の日セール(20%)

グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.33
良い (399件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.35
4.50
&Joe

知られざる優れたホテル

初めて滞在しましたが、梅田周辺の高級日系ホテルや外資系等と比較しても、遜色ないクオリティでした。 やはり元ハイアットは違いますね。 設備のクオリティは星5です。 月曜から2泊、気に入ったので更に延泊しました。しっかり一休のダイヤモンド特典を反映して頂き、倍の80平米もある部屋にアップグレード頂いた上、レストラン20%オフ券と、レイトチェックアウトのリクエストも快く引き受けてくださいました。 残念だったのは、恐らく僻地にあるためか、周辺にイベントがない場合は稼働が限られること。月火は直営レストランの営業が無く、ルームサービスでしのぎました。スタッフも少ないし、夜に一杯飲めるバーが無いのは寂しい。 また、ジムやプールが無料で使えるのに、風呂だけ有料という謎のシステムも疑問でした。 ただ、ルームサービスのクオリティは非常に高く、快適な部屋で優雅に食事を楽しめました。 スタッフも良く教育され、落ち着いていて、 静かに仕事に集中できました。 梅田からの往復シャトルも便利だし、 今後の大阪の定宿として使いたいです。 いいホテルなので、もっと流行っていい。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2024/12/18~
  • 1名 1室
  • ※リニューアル客室※【禁煙】デラックスツイン
  • 食事なし

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。 飲食レストラン、スパに関しましては、ご期待に沿うことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 ご意見は関係部署とも共有し、お客様に十分ご満足いただける内容をご提供できますよう、一層努めてまいります。 当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。 これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきますので、何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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