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グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (415件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.36
4.50
ホテルstay大好き

ハイアットの時から何度も家族で宿泊させて...

ハイアットの時から何度も家族で宿泊させていただいています。今回もクラブフロアを利用させていただきました。スタッフの方の接客はいつも通りとても素晴らしかったです。 ただ、グランドプリンスホテルになってからスイミングクラブやチェックアウトのスタッフの方等、まだ不慣れなのか接客が残念なことが多くなった様に感じます。以前からホスピタリティが素晴らしいと感じていたホテルですのでその点が少し残念に感じました。 お部屋をグレードアップしていただいたり、クラブフロアのお食事、朝食、バジリコのお食事などは変わらず素晴らしく大満足の滞在となりました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2024/12/1~
  • 3名 1室
  • クラブデラックスツイン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 私共の至らぬ点につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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