一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

グランドプリンスホテル大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/夢洲駅から1駅・コスモスクエア) [全480室]
総合得点
4.34
良い (415件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.17
  • 満足度
    4.36
5.00
んんんやったね

コスパ良き!サービスも良き!!

4月末の宿泊の際に大変心地よく滞在出来たので、今回も1泊利用させて頂きました! 現在 客室改装の工事を下の階から順にされているとの事で、クラブフロアの客室は年明け以降?になりそうですね。 (私が宿泊した 9月29日時点では、9階までが改装フロアとの事でした) 今回もラウンジ付き客室で予約、破格で見つけたので 思わず取りました。 上層階なので 眺めは良し、ここも改装されるのが待ち遠しいです! フロントスタッフの方、チェックイン時、申込み時との金額が少々異なってたので 確認の為 時間は掛かりましたが、何度も「すみません」と 恐縮するほどでした。 ラウンジスタッフの方、どの方も接客丁寧で 頼りがいがあります。 訪問時が18時前でしたので、提供料理が温製・冷製が数種類とメロン・オレンジ・カットケーキが有り 個人的には大満足です。 コーヒーマシンのカフェオレも良きでした。 朝食スタッフの方、基本的には海外のスタッフさんが多いように見受けますが「アイスコーヒーが欲しい」と リクエストすると 素早くテーブルにサーブして下さったり、下げもの等頻繁にされてるので 問題無し。 この時 オムレツなどを作って下さってた女性のコックさん?が、めちゃ愛想良かったのが好印象! どちらのスタッフさんも対応の良さには 何の問題もありません。 また 次も泊まりたい!と思えるホテルのひとつです、また改装後にお邪魔しようと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2024/9/29~
  • 1名 1室
  • クラブクイーン
  • 朝食付

施設からの返信

過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。 今後共、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より一層精進し、日々のおもてなしに努めてまいりたいと存じます。 その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。

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