名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.57すばらしい (285件)
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.67
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.62
4.00
ハウスドラゴン
投稿日: 2026/5/31アップグレードはありがたいのですが
エスパシオルームへのアップグレードをいただきありがとうございました。 チェックイン時にはアップグレードしましたとだけお伝えいただき、エスパシオルームがどういうものかの説明がなく、 持ち帰りが可能なアメニティが少なかったりで、あまりありがたみを感じることができませんでした。 チェックイン／アウト時のご対応もあまりフレンドリではなく、威圧感を感じてしまいました。 次回宿泊させていただく際は一休特典のシャンパンは不要です。アルコールは私には毒物でしかありませんので。 部屋自体はとても綺麗に整えられていましたので寛ぐことができました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/5/29～
- 1名 1室
- デラックスフロアダブル（43平米）禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。エスパシオルームへのアップグレードにもかかわらず、私どもの説明不足によりご期待に沿えない結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。また、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応におきまして、威圧感を与えてしまいましたことは、サービス業として大変恥ずべきことであり、猛省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客態度の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。一休会員様特典のシャンパン（アルコール）に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。次回ご宿泊の際にはノンアルコールへ変更させていただきます。これに懲りず、再び名古屋観光ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。