名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

最初のイメージを払拭できず残念

期待が大きすぎたのか、系列ホテルに多くの方が異動してしまったのか人手不足を感じる滞在。 タクシーで玄関に着いたがお出迎えが。到着が続いたのかなと思ったが、館内に入るとドアマンとベルマンは、いらっしゃった。 エスパシオフロアの宿泊と告げると、専用ラウンジに上がるエレベーターに向かいつつ、名前を聞かれたので、ご案内いただくのかと思えば、「降りたら右手へお進みください」降りた瞬間に従業員の方とバッティング。「あ、どうぞ」のみ。右手へ進むとラウンジが。デスクに腰掛けたスタッフの方。「チェックインですか？」下でお伝えした情報は伝わっていない。 一通りの案内が終わり、キーをいただき、ではお部屋へどうぞ。だったので、「ご案内はないのですか」と尋ねると「今、私しかいないのでエレベーターまでお送りします」「分からないことがあればフロントにご連絡ください」とのこと。ボストンバッグを抱えるパートナーへの配慮は欲しい。 改装されたスイートは入口含め各扉の幅が狭い。体格の良い方にはご不便かも。長期滞在用の洗濯機や電子レンジなどの収納で扉だらけなのでやむを得ないのかも。その他は快適な客室。上品な調度品、ほどよい硬さのベッド、肌触りの良いルームウェアやバスローブなど、ステイに大切な部分は押さえられている。バスルームには木製の椅子と桶。アメニティはブルガリのシャンプー類、メンズスキンケア等、質量ともに十分だが、ターンダウンの際の補充はタオル交換のみ。 ラウンジは朝食以外、客席へのご案内、提供されるフードやドリンクの説明なし、済んだお皿の片付け少なめ、午後からシャンパンの提供あり。スイーツ類の映え感は良く、味はそれぞれ。イブニングタイムは温かいものが必要十分。朝食は３種類から味噌おでんをチョイス。他はブッフェで、オムレツとおにぎりはライブキッチンからの提供。 宿泊者専用ライブラリーは２４時間オープンで歴史、日本文化、ファッションなど多岐にわたるジャンルの書籍や写真集があり時間を忘れる素晴しさ。席数も十分。ソフトドリンクの他、名古屋らしく、しるこサンドとクッピーラムネが楽しめた。 Ｄ会員特典の２時アウトはありがたい。 ラウンジでチェックアウトを担当してくださった方は、物腰も柔らかく気持ちの良い対応だったが、到着時の案内と、全体的に多めな私語の印象まではカバーできず残念。