一休の日セール 人気宿スペシャル

名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.59
すばらしい (290件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.69
  • お食事
    4.55
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.66
4.00
おねぎちゃん

最近・・・

名古屋に訪問する時は利用させていただく機会が多く、静かで落ち着いた雰囲気にいつも満足しております。 しかし、ここ数回の利用で気になった事がありましたので、あえて投稿させていただきます。 チェックイン時に会員ステータスのサービスについての説明もなく、今回は特典もなくとても残念でした・・・。 また利用者を選べないのは仕方ありませんが、たまたま私のフロアーに宿泊された海外の方のマナーも悪く落ち着いて部屋にいる事も出来ず、少し残念な滞在になりました。 御部屋の掃除も行き届き、いつも快適に過ごさせていただいておりますので、今後も利用したいと考えております。 また、次回も宜しく御願い致します。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/9/26~
  • 2名 1室
  • デラックスフロアダブル(24平米)喫煙
  • 食事なし

施設からの返信

いつも名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックイン時にお客様のご予約が、一休ダイヤモンド会員様の特典をお伝えすることを失念し誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お客様から戴いたご意見を真摯に受け止め、 組織全体で共有し、学び改善に取り組んでまいります。 何卒ご容赦ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

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