一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.59
すばらしい (289件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.69
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.39
  • 満足度
    4.65
4.83
ぽてぽてさん

快適なエスパシオフロア

お部屋は広く、洗練されたインテリアでまとめられていて、とても美しかったです。動線もよく考えられていて、まさに‘暮らしたくなるホテル‘でした。ラウンジは、スペースに余裕のある造りの落ち着いた雰囲気で、大変くつろげました。各サービスタイムのフードプレゼンテーションについては、全般にややサービスの遅れが目立ちました。メニューカードだけはあるのに、そこには空っぽのスペースだけという状態が長く続き、気分的にも見た目にも少々がっかりでした。各サービスタイムは時間にして2時間ほどなので、その間はしっかり目配りして管理してほしいですね。名古屋にはこのような快適なラウンジを提供するホテルが少ないので、値段やサービスを下げず、今後も頑張ってください。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/9/8~
  • 2名 1室
  • エスパシオ スーペリアダブル
  • 朝食付

施設からの返信

この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 しかしながらお料理の件では、お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ一同、これからもホスピタリティとサービスの向上を目指し全力で業務に励んで参ります。 またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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