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名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.58
すばらしい (285件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.52
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.64
4.00
こたいぬ

昨年より名古屋に行くときには利用するよう...

昨年より名古屋に行くときには利用するようになりました。老舗ですし利便性もよく、安心して泊まれると思ったからです。しかし去年と今年では多少、違う印象を受けました。具体的に書くとこのご時世では誹謗中傷と取られかねないので詳細を書くのは控えますが、ひとことで言えば「敷居が低くなった」気がします。 ホテルに足を踏み入れた時の重厚感、緊張感が感じられなくなったのです。行き慣れたせいだけではなく、もてなされる感が弱くなったとでもいうのでしょうか。老舗ホテルにある雰囲気が感じにくくなったのです。 年に何回も利用するわけではないのでたまの贅沢をしたい思い利用していましたが、今回、「さすが」感じられる会話なりサービスがなかったのが残念でした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/8/25~
  • 1名 1室
  • デラックスフロアダブル(24平米)禁煙
  • 食事なし

施設からの返信

この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘につきましては、深く反省しますとともに、社員教育を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスを目指します。 何卒ご容赦ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

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