名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.58すばらしい (285件)
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.68
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.64
2.17
ハロー&リカ
投稿日: 2025/6/15ダイヤモンド特典の塩対応
名古屋観光ホテルに毎月宿泊(レストランのお食事も含めて)していますが、一休ダイヤモンド特典でのアップグレードがここ最近一度も適用されず残念に感じています。特典内容の事前案内や代替のご提案もなくダイヤモンド会員としての優遇を感じにくいのが正直なところ。ホテル自体の雰囲気やレストランは好きですが、この“塩対応”が続くならリピートのモチベーションも下がります。ダイヤモンド特典の意味合いを改めて考えさせられる滞在となりました。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス1
- お食事4
- 温泉・お風呂2
- 満足度2
- 2025/6/12～
- 2名 1室
- クラシック プレミアムダブル 禁煙
- 食事なし
施設からの返信
いつも名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックイン時にお客様のご予約が、一休ダイヤモンド会員様の特典をお伝えすることを失念し誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お部屋のグレードアップの件でございますが、当日の空室状況によりますのでご了承下さいませ。 お客様から戴いたご意見を真摯に受け止め、 組織全体で共有し、学び改善に取り組んでまいります。 何卒ご容赦ご寛容賜りますようお願い申し上げます。