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名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.58
すばらしい (285件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.53
  • 温泉・お風呂
    4.40
  • 満足度
    4.64
3.17
piropiro486

気分転換のホテルライフ

今回久々に連休の為、ホテルでゆっくりしようと宿泊しました。 このホテルは名古屋では知らない人がいないぐらいの名門ホテルですが、設備などの古さは否めない感じですが清掃は行き届いていて客室やロビー等も気持ちがよく過ごせました。 しかし、一休のダイアモンド特典でのアップグレードがホテルのHPや一休のHPでも空きがあったのにもかかわらずされなく、特典から外した方が良いとは思いました。一応、チェックイン時に聞きましたが満室との答えはされました。朝食はよくあるビュッフェ形式でしたがオムレツを作っている方が慣れてるないかったらからか行列ができ待ち時間が長かった点が少し残念でしたがオムレツは美味しかったです。 非日常を味わいたく、週末に宿泊したのですが期待してた分だけ少し残念な思いをしました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2024/9/21~
  • 2名 1室
  • デラックスフロアダブル(24平米)喫煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 一休ダイヤモンド会員様の特典でのお部屋のグレードアップの件でございますが、お客様のプランが喫煙プランの為お部屋のグレードアップの調整が難しく申し訳ございませんでした。 お客様から戴いたご意見を真摯に受け止め、 組織全体で共有し、学び改善に取り組んでまいります。 何卒ご容赦ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

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