名古屋観光ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(愛知県/名古屋・伏見駅8番口より徒歩2分) [全257室]
総合得点
4.58すばらしい (284件)
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.68
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.40
- 満足度4.63
3.50
可愛いばぁば
投稿日: 2024/8/22夏休み
娘2人と孫3人私達夫婦で何年かぶりに観光ホテルを利用しました。口コミが良いエスパシオフロアに宿泊しました。エスパシオフロアはスタッフの対応も親切でラウンジで孫とゆっくりと過ごせました。お部屋も清潔でお風呂が広くて良かったです。 ただ、夕食に利用したルシュッドは外国人のスタッフ、若いスタッフは笑顔でサービスも良い接客でしたが、受付のスーツ姿のスタッフといいスーツ姿のスタッフは笑顔も乏しく残念な接客でした。 エスパシオフロアは快適でしたので、また利用したいと思うホテルのひとつです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事2
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2024/8/18~
- 4名 1室
- エスパシオ ツイン 42平米
- 朝食付
施設からの返信
この度は名古屋観光ホテルエスパシオフロアにご宿泊頂きましてありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましては、とても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、身を引き締めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

