札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.48良い (219件)
- 客室・アメニティ4.48
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.66
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.12
- 満足度4.53
3.83
めろーぷりん
投稿日: 2026/8/22観光で利用しました
観光で利用しました。 古さは感じるものの清潔でキレイでした。 ですがお部屋のドライヤーの風量が弱過ぎてびっくりしました… 高級まではいかないですが、特別安いホテルとも思わないのでドライヤーはもう少し良いものを置いてほしいです。 女性にとってはとても大事なポイントなので…。 そしてお部屋の空調が全然効かなくて、滞在中暑くて困りました… 20度に設定してるのに暑かったです… 朝食ビュッフェは種類豊富で味も美味しくて満足でした。 場所も札幌中心部にあるので観光するにはとても便利だと思います。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/8/19～
- 3名 1室
- 【東館スタンダード】デラックスツイン/禁煙（44平米）
- 朝食付
施設からの返信
めろーぷりん 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 建物につきまして古さを感じられたとのことですが、清潔で綺麗とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、お部屋のドライヤーの風量が弱かったこと、また空調が十分に効かず、滞在中ずっと暑くてお困りになったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 20度に設定されていたにもかかわらず快適にお過ごしいただけなかったことを、重く受け止めております。 頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考として大切に共有いたします。 また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳