札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47良い (221件)
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.65
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.11
- 満足度4.52
5.00
えりむら@
投稿日: 2026/5/5素晴らしかったです
GWに2日間滞在させていただきました。お部屋のお掃除も綺麗で、食事も美味しく快適に過ごす事ができました。スタッフの対応も素晴らしく、次回も宿泊させていただきます。 マウスピース紛失も皆様が探して下さり感謝いたします。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/5/1～
- 4名 1室
- 【東館コンセプト】ユニバーサルルーム/禁煙（62平米）
- 食事なし
施設からの返信
えりむら@ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、マウスピースをご滞在中に回収し大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いよう、オペレーションを見直し、指導してまいります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳