札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.48良い (221件)
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.41
- 接客・サービス4.66
- お食事4.72
- 温泉・お風呂4.13
- 満足度4.53
4.00
snoqualmie
投稿日: 2026/4/14いつもお世話になっています
家族で札幌に宿泊する際はグランドホテルさんと決めております。 今回、5階のお部屋に滞在したのですが、廊下に出ると毎回硫黄のような匂いがしました。 また、朝食会場のコーヒーは機械で入れるようになっておりますが、改善の余地があるように感じました。(水でうめたような味です。)母も私も、結局部屋についていたコーヒーを利用する日々でした。お料理自体は毎回満足です！今回は、ホテル内の中華も頂く機会があり、こちらのレストランでのサービスも素晴らしいものでした。 また次回宿泊するのを楽しみにしております。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備2
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2026/4/2～
- 3名 1室
- 【東館コンセプト】ユニバーサルルーム/禁煙（62平米）
- 朝食付
施設からの返信
snoqualmie 様 この度はご家族でのご利用に札幌グランドホテルをお選びいただきありがとうございます。 中華レストランのお料理・サービスにつきましてご評価いただき、大変うれしく存じます 一方で、廊下での匂いに関しましては、快適にお過ごしいただける環境を提供するため、早急に確認と改善に努めてまいります。 また、朝食会場のコーヒーについてのご指摘も真摯に受け止め、品質向上に向けて検討を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳