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札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47
良い (220件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.39
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.12
  • 満足度
    4.53
5.00
mkk01

絶対にエグゼクティブラウンジを利用すべし

①エグゼクティブラウンジについて 北海道産ワイン、ビール、飲み物、お菓子、スイーツ、軽食を三つの時間帯で楽しめるエグゼクティブラウンジが兎に角最高でした。 ワイン好きなので、朝から厳選道産ワインが飲めるという贅沢。白も赤も2種類ずつ、しかもハーフボトルで用意されています。 夜にはスパークリングロゼ、赤白とフランス産のものもあり、2日間かけても全て飲むのが難しいくらい。 朝はホテルのパン(早めに行かないと品切れになる)、フルーツやサラダ、ハムがあり 昼はホテルメイドの焼き菓子5〜6種類、北海道お菓子、プチケーキセット、ハムなどの軽食 夜はアヒージョ、モッツァレラバジル、ファラフェル、サーモン、マグロカルパッチョなど 道産の美味しいものを少しずつ種類多く味わえたので本当に良かったです! 傲慢なゲストの方がいらっしゃり、スタッフの方が理不尽に対応している場面を見ると「インバウンド向けリニューアルであればもう少しラウンジのグレードを上げて文句を言う小金持ちが来れないようにするのがいいのかも…」と思ったりしましたが、そこは経営側で色々考えているのだと思いました。スタッフの方々にめげずに素晴らしいサービスを続けていただきたいものです。 ②スタッフについて みなさん過剰なサービスはなく、たださりげなくこちらのサインに気がついてお皿を下げてくださったり、とても心地よかったです。 ③外観と内装の良さ 雨の日でしたが、札幌ならではのオレンジの街灯に照らされた外観の美しさ!Netflixのドラマの初恋のタクシー運転手時代の切ないシーンが思い出されます。内装も、老舗ホテルの雰囲気が行き届いた手入れも合間って重厚感ある気品を感じさせます。新しいだけが良いことではないことを感じさせられる、ある意味帝国ホテルと似た雰囲気でした。 総合的に値段に対しての満足度はかなり高く、特にラウンジのラインナップは目を見張るものでした。もう都内の倍の価格のするラウンジは行けない…むしろ飛行機代を出してここに来たい!と言う感じです。数十万のホテルのラウンジとは比べられないかもしれませんが、日々のご褒美や少し贅沢をしたい滞在にとてもおすすめの場所です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/4/11~
  • 2名 1室
  • 【エグゼクティブフロア】ダブルルーム/禁煙(22平米)
  • 食事なし

施設からの返信

mkk01 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルでの滞在を心からお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 エグゼクティブラウンジでは、北海道産のワインやビール、スイーツ、軽食など、地元の魅力を存分に味わっていただけるよう工夫を凝らしております。 ワインをお好きなお客様にご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応やホテルの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 お客様のご期待にお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 今後とも札幌グランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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