札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47良い (220件)
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.64
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.12
- 満足度4.53
4.83
さかまし
投稿日: 2026/4/8素敵なホテルです
新婚旅行で使わせていただきました。ベルの方はとてもスマートにご案内してくださいましたがフロントの男性は不慣れなのか日本語に不安を感じてしまいました。ただ、お部屋がとても素敵だったことと、朝食も種類が豊富でおいしかったためとても満足です！ラウンジの営業時間も長く、食べ物と飲み物の種類も豊富で広くて静かでよかったです。北海道に行った際はまたぜひ同じお部屋に泊まりたいと思います！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/4/6～
- 2名 1室
- 【エグゼクティブフロア】デラックスダブル/禁煙（40平米）
- 朝食付
施設からの返信
さかまし 様 この度は新婚旅行という特別な機会に札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、ラウンジにつきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、フロントスタッフの対応に関しましてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育をさらに徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また北海道にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 次回も素敵なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
