一休の日セール 人気宿スペシャル

札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.47
良い (222件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.12
  • 満足度
    4.53
4.17
beam

雪まつりで家族で宿泊しました

創業100年近い札幌市内の老舗ホテルです。札幌駅と大通公園の真ん中に位置し、地下道もあり非常に便利な場所です。利用したことはありましたが宿泊は初めてでした。雪まつり期間という事でルームチャージはかなり高額でしたが、雪まつり期間中は仕方ないのでしょうね。サッチャー首相はじめ海外のVIPも利用されているホテルだけあってサービスはさすがでした。色々な要望にも迅速かつ適切に対応頂きましたしそれぞれのスタッフの方の判断に委ねられているのかなという場面もありました。ご多分に漏れず外国人客が多かったのですが、うまくさばいていらっしゃる感じでした。夕食で和食レストランも利用させて頂きましたが、当方の小さい子供の料理を先に、またうまく相手までして下さりました。棟が3つあり、今回は別館で一番新しい棟でしたが少し古さがあったのは仕方ないのかと思いますが、不便さはまったくありませんでした。朝食も会場がいくつもあり、連泊しても飽きないようなバッフェでした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5
  • 2025/2/10~
  • 5名 1室
  • 【別館】フォースルーム/禁煙(53平米)
  • 朝食付

施設からの返信

beam 様 この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。 これからも、お客様がまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、精進してまいります。 beam様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

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