札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌駅地下直結 徒歩10分) [全494室]
総合得点
4.46良い (221件)
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.64
- お食事4.71
- 温泉・お風呂4.11
- 満足度4.52
4.33
パパつむ0504
投稿日: 2025/1/10初の別館利用でした。
年明けの札幌旅行で、弟夫婦とともに利用させていただきました。札幌旅行ではいつもこちらのホテルを利用していますが、今回は初めて別館を選びました。これまで東館や本館を利用することが多く、それらと比べてみる良い機会となりました。 ただ、今回の滞在では少し清掃が行き届いていないと感じる部分がありました。特にクロークやベッドサイドに埃が溜まっていた点は残念でした。それ以外はとても快適に過ごすことができ、ロビーの雰囲気や朝食の美味しさ、ホスピタリティの高さ、地下歩道直結という便利な立地など、このホテルの魅力を改めて実感しました。 また、帰りに購入したガレット・デ・ロワもとても美味しく、大満足でした。次回の札幌旅行でもまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/1/5～
- 2名 1室
- ・ツインルーム（部屋指定無し/禁煙）21平米
- 朝食付
施設からの返信
パパつむ0504 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご滞在では、清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 現在、清掃の最終チェックを当ホテルスタッフでおこなうように改善いたしました。 今後このようなご指摘を受けないよう、しっかり取り組んでまいります。 次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
