横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/横浜駅西口) [全348室]
総合得点
4.59すばらしい (46件)
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.59
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.63
2.83
山口県子
投稿日: 2024/11/26簡素化されてる
何度もシェラトンにはお泊まりしています。 他のホテルにも良く行きますが、 色んなことが、簡素化されていて、 よい面もありますが、 折角ホテルに泊まるのに、何故か、 省略され過ぎて、滞在が楽しめないようでした。残念です。 ホスピタリティが欠けてます。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2024/11/24～
- 2名 1室
- スタンダード・ツイン 34平米 （10-19階）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ホテルでの滞在は特別な体験であってほしいと私たちも考えております。簡素化されたサービスが時には便利である一方で、ホスピタリティの大切さを忘れてはいけないと感じております。お客様にご満足いただけるよう、より心温まるサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後ともお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 改めて、貴重なご意見をありがとうございました。