横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.59
- お食事4.46
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.63
駅直結で便利
横浜スタジアムでのライブに参加するのに利用しました。到着がかなり遅くなるのと高齢の母を伴っていたので、駅直結のこちらにしました。カクテルタイムのラウンジフードにラーメンがあってとてもよかったです。それだけでおなかがいっぱいになりました。しかし日中は甘いもの中心で、サンドイッチやカレーなど、1品でよいので、食事系のものがあるとよかったかなと思いました。ラウンジの朝食以外にコンパスでの朝食も選択できて、大満足でした。神奈川の地元のものを使ってあるのもとてもよかったです。開業から長くたっていますが、メンテナンスもうまくされており、快適に過ごせました。日本人の感覚としては、やはりバストイレは別空間としてセパレートしてほしいなと思います。かなりの大型ホテルながら、スタッフの気づかいはさすがで、福岡から最終便に乗ってきた私たちに、丁寧に対応してくださり、大変うれしかったです。また機会があれば利用したいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2024/9/6～
- 2名 1室
- シェラトンクラブ・デラックスツイン 46平米（24-27階）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、横浜スタジアムでのライブにご参加の際に、私たちのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 カクテルタイムのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご指摘の通り、日中のフードメニューに関しては、選択肢を増やすことを検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 また、朝食に関してもご満足いただけたとのこと、地元の食材を使用したメニューを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスやサービスの向上に努めてまいります。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひお越しください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。