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ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・メリケンパーク) [全468室]
総合得点
4.42
良い (235件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.14
  • 満足度
    4.47
5.00
miS

さすがでした。ありがとうございました。

到着が大変遅くなってしまいまして、ご迷惑をおかけいたしました。 にもかかわらず、あたたかくお出迎えくださいましてありがとうございました。 チェックイン時フロントにて誕生日だったことを尋ねられ、赤いバラをいただきました。誕生日そのものは二日前でしたし、旅の目的が息子のイベントでしたのですっかり忘れておりましたが、私たち夫婦にも一つスペシャルな理由が加わり、思い出深い旅行となりました。 二泊滞在いたしましたので、その間は花瓶をお借りして、大切に飾らせていただきましたが、最終日に持ち歩くことができないため、大変心苦しかったのですがバラは置いて行くことにいたしました。せっかくのご配慮を申し訳ございませんでした。 おかげさまでとてもステキな神戸旅行となりました。本当にありがとうございました。 お部屋も廊下も広々していて、ロビーも東京のオークラと同じデザインで、老舗の安心感に包まれてとてもリラックスすることができました。 また、ショッピングアーケードで、思いがけず大好きな作家さんの絵を購入することができまして、旅の思い出を自宅に持ち帰ることができたのも嬉しい限りです。 ひとつだけ、朝食ビュッフェでせっかくフレンチトーストを温めてご提供くださるのであれば、もう一回り大きなお皿のほうがステキなのになと感じました。いろいろ召し上がる方にはトレーに載せやすいサイズなのかもしれませんが、私にはせっかくの美味しいフレンチトーストが安っぽく見えてしまう気がいたしました。本当はルームサービスでフレンチトーストモーニングをお願いしたかったのですが、ビュッフェに行きたい夫に付き合ったため、フレンチトーストしか頭にない私にはその様に感じられたのかもしれません。 余計な感想を申しましたが、そちらを選んでよかったと心から思っております。また機会がありましたらお世話になります。 本当にありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2026/3/3~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】オーセンティックデラックスダブル16~27階
  • 食事なし

施設からの返信

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、私どものささやかなお祝いの気持ちに温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。 これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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