ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想

オークラにも

至る所がピカピカに磨かれ、ガラスや鏡も曇りなし。絨毯の足あたりも柔らかく、歩きやすい。また客室も広くゆったりして、リラックスして過ごすことができました。さすがオークラだなと感じました。良いホテルです。 ただ、帰る時に、荷物の宅配の手続きをしていた時のことでした。 応対してくださった女性の職員さんは非常に丁寧で、安心してやりとりしていたのですが、そこに突然、メガネを掛けた年配の男性職員がやってきて、私との間に割り込み、女性職員さんに「あれはどうなった」というようなことを言い始めました。 咄嗟にそばにいた別の女性職員さんが「代わります」と私の荷物の手配を代わってくださったのですが、その間もその後もずっと、カウンターの後ろでその男性職員が女性職員さんを詰めて？いて、非常に驚きました。 通常であれば客である私に挨拶し、断った上で、私の目に入らない場所に移動してやりとりされませんか？オークラにもこんな職員がいるのかと非常に驚きましたし、最後の最後でとても残念でした。 ただ、この方以外の職員さんたちは全て感じの良い方々でしたし、接遇はとても丁寧でした。ありがとうございました。 立地も便利でしたし、神戸に行く際にはまた利用したいです。