【24時間】一休の日

ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・メリケンパーク) [全468室]
総合得点
4.42
良い (237件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.59
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    4.46
5.00
口口口

感動しました

お盆連休最終日に当日予約で急遽伺いました。 スタッフの皆さんは絶対疲れているはずなのに、 まずフロントやベルスタッフが笑顔で素晴らしく、説明のボリュームや距離感も本当に丁度良く接して頂きました。 毎年バーにも行きますがここのスタッフの方もつかず離れずで本当に素敵です。 素晴らしい一杯を提供してくださいます。 朝食も3階ブッフェが満席とのことで別会場を案内されましたがそこの誘導も丁寧でした。 朝食はプラムのワイン煮を楽しみに毎回行くのですが、今年も美味しかったです。 逆にホテル特製フルーツティーを初めて頂きましたが、これって一般的には美味しいのかな??と。自分の好みではなかったです。 トマトジュースが塩入りになってた点も自分としては残念でした。 ハイフロアはバスルームもリフォームしてあり幾分か使いやすいのです。 クローゼットの扉が少し使いにくいなあと思いました。 今回関わる全てのスタッフの方が本当に丁寧で笑顔で、 こちらも嬉しい気持ちになる滞在でした。 本当にありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/8/17~
  • 3名 1室
  • 【禁煙】スカイビューフロアデラックストリプル28~33階
  • 朝食付

施設からの返信

平素より当ホテルをご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。 このたびのご宿泊に際しまして、ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、多岐に渡り温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変励みになり、嬉しく存じます。 これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ね一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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