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ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・メリケンパーク) [全468室]
総合得点
4.43
良い (241件)
  • 客室・アメニティ
    4.39
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.57
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.16
  • 満足度
    4.48
5.00
黒熊くん

大阪万博のために宿泊しました

大阪万博のために宿泊しました。 景観を重視した部屋にしましたが、妻や娘は喜んでくれ良かったです。 到着が遅くなったので夕食はルームサービスにしましたが、部屋に届くまでの時間が注文してからとても早くて、しかもとっても美味しく満足しています。 スタッフの皆様は機転が利く御対応をしていただき、有り難うございました。一つはルームサービスのときに、こちらから伝えていないのに取り皿を用意してくれていたこと。もう一つは朝食を終えたときです。部屋番号を書いている紙を一時的に紛失してしまい(後で見つかりました)、カードキーから部屋番号を調べていただいたことです。ぜひスタッフにお礼を伝えてください。 有り難うございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/7/11~
  • 3名 1室
  • 【禁煙】海側メインフロアデラックストリプル6~15階
  • 朝食付

施設からの返信

過日は大阪万博へ行かれる折、数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点やご不便をおかけした点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えて私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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