ホテルオークラ神戸に泊まった方のクチコミ・感想

期待してたのに残念だった…。

以下残念だったこと。一流ホテルと期待して宿泊したのに…。 ・ビュッフェレストラン有明を差配してた人の対応が悪かった。無愛想。客の満足度など無関心という印象。食事は美味しかったのにもったいない。 ・氷を用意するサービスがない。下の階の製氷器でセルフで入れてとは。低料金のシティホテルと同じ？ちなみに前日宿泊したシティホテルではフロントが用意してくれた。 ・ベッドの掛け布団のカバーが大きく破れていた。メンテナンスの人が気が付かなかったなんて不自然。チェックアウトの時フロントに指摘した。