ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 景色やお部屋の清潔感にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お連れ様へのサプライズも喜んでいただけたご様子に、微力ながらお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より安堵しております。 一方で、ご到着時は駐車場からのフロントまでのご案内が至らず、また、お荷物をお持ちいただいたままチェックインまでお待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。 客室内における案内表示やドライヤーの使い心地など、多岐にわたりご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、ラウンジの軽食内容に関する貴重なご意見も真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 次回お越しいただける際には、立地面だけでなく、サービス面でもご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人　 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル