ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]

総合得点

4.23

良い (225件)

客室・アメニティ
4.31
施設・設備
4.21
接客・サービス
4.27
お食事
4.37
温泉・お風呂
4.00
満足度
4.25

5.00

53117

投稿日: 2026/4/19

癒される時をありがとうございました

心地よいお部屋、素敵な眺望、美味しいお料理、皆様のおもてなしにいつも感謝しております。今回たまたま2〜3回、行き違いがありましたが、その折ゲストサービスセンターの方の迅速、素晴らしい対応にやはり安心して宿泊出来るホテルと感じております。いつもながら、車寄せで名前を呼んでくださる時とても嬉しい瞬間です。帰宅後すぐに次の予約とらせていただきました、心より楽しみにしております。

客室・アメニティ5
施設・設備5
接客・サービス5
お食事5
温泉・お風呂5
満足度5

2026/3/23～
2名 1室
2シングルスイートパノラマビュー（禁煙）
朝食付

施設からの返信

日頃よりヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望やお料理、そして私どものおもてなしにご満足いただいておりますこと、大変光栄に存じます。ご滞在中は、私どもの不手際による行き違いがあったにもかかわらず、ゲストサービスセンターの対応にご安心いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。次回お越しいただく際も、より一層心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、万全の準備を整えてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人　ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

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