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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.23
良い (227件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.22
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.99
  • 満足度
    4.26
3.83
ラブラブラテ

1年2カ月ぶりの宿泊

クラブフロアに宿泊しました。楽しみにしていた滞在で、ウェルカムドリンク、アフタヌーンティーも程よい量、変わらず美味しかったです。 久しぶりなので変化もあり、カクテルタイムで楽しみにしていたモチモチピザの提供はありませんでした。あるお客様が、生地を捏ねていたシェフの方にその事をお伝えしていて、私はたまたまお隣にいたのですが、やはり同じ様に楽しみにしていた方がいたんだな…と。寂しかったですね。朝食は味、量、サービス共に良く、一日のスタートに元気を頂きました。お部屋のアメニティも、世知辛い感じしました。今回は夫婦でしたが、20年程親子でも楽しませて頂き私達には思い出の詰まった大好きなホテルです。今後もまた、お世話になると思います。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/11/16～
  • 2名 1室
  • 2シングル クラブ プレミアム シティビュー（禁煙）
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ウェルカムドリンクやアフタヌーンティー、ご朝食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、クラブラウンジでのカクテルタイムにつきましては、この度のメニュー内容変更により、お客様にご満足いただけなかったご様子を拝読し、大変申し訳なく存じます。 この度の貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様にご満足いただけますよう、より質の高い、新しいスタイルでのカクテルタイムをご提供すべく尽力してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。 お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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