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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (222件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.24
4.17
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安定の朝食の美味しさ

家族で1泊利用しました。 インターコンチネンタルは朝食が美味しいので楽しみにしていましたが、安定の美味しさです。 特にパンは最高です。 キッチンのスタッフの方が「今なら焼きたてありますよ」とお声がけくださり焼きたてをいただいたり、「洋梨パイは今日から始まったんです」と教えて下さったり楽しかったです。 子供達も朝から沢山食べていました。 設備は少し古いですが滞在にはストレスなく過ごせました。 部屋からの夜景も最高です。 チェックインの時に幼児用のパジャマをお借りしたのですが、その時にスリッパやアメニティのご紹介をいただきたかったです。 予め持参したので歯ブラシは困りませんでしたがスリッパがなく裸足でカーペットを歩いていました。 あとは朝食券に朝食時間と場所を印字いただけると有難かったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/10/31~
  • 4名 1室
  • 2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食をお気に召していただき、大変光栄に存じます。焼きたてのパンをお楽しみいただけましたようで、私どもにとりましても何よりの励みとなります。 しかしながら、お子様のアメニティにつきましてはチェックイン時のご案内が行き届かず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 また、朝食券についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後のサービス向上のため、改善に向けて検討してまいります。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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