一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.21
良い (222件)
  • 客室・アメニティ
    4.28
  • 施設・設備
    4.19
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.24
4.83
ぽむぽむ.com

母の誕生日で

もう三十回以上宿泊しています。我が家からだと1時間ほどで行けますが、インターコンチに止まるために毎年の2、3回利用させていただいています。 今回は私の両親と先週誕生日を迎えた母へのプレゼントとして。もう5年ほどこのプレゼントにしていますが、毎年楽しみにしてくれています。 今回は21階のお部屋でしたが、Wi-Fiが何度やっても登録できなかったり、テレビが途中で接続しなかったりと不備がありました。どちらもそんなに使うものではないので問題なかったのですが、今後使われる方のために一度点検していただければと思います。 次回はヨルノヨの時期に家族で利用しようと考えております。またよろしくお願い致します。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/8/14～
  • 3名 1室
  • 2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 日頃より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お母様へのお誕生日プレゼントという大切なご宿泊の機会に、毎年当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、Wi-Fiやテレビの不具合についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、日々の点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。 これからもより快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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