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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.23
良い (227件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.22
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    3.99
  • 満足度
    4.26
3.67
OINU

クラブラウンジの提供内容が変わってます

クラブラウンジが、まだイタリアンレストランだった時代からのファンです。 以前のクラブラウンジのフードの提供が、焼きたてピザなど素晴らしかったのが忘れられず、今回もわざわざ有休を取得し非常に楽しみにしておりました。 チェックイン時にカクテルタイムはオードブルの提供と案内され、嫌な予感がしたのですが、ホットミール・コールドミール夫々ワンプレートの提供へと変わっておりました。 シェフが腕をふるった、、とは案内されましたが、野菜スティックにピクルスと、従前との大きな落差は拭い去れません。 竹芝のインターコンチの様に、まだサラダ等のコールドミールは別途ビュッフェ台提供され、ホットミールが一品提供される方がまだ満足感が得られます。 横浜区域で他多くのホテルの選択肢がある中で、ここを選ぶ大きな理由が一つ減ってしまったように感じます。また、内容が戻ることを真に願っています。 (一方、幸か不幸かクラブラウンジは非常に空いておりましたので、静かに過ごすことはできました)

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/8/1~
  • 2名 1室
  • 1キング クラブ プレミアム ハーバービュー(禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 この度のご滞在に際しましては、クラブラウンジでのひとときを楽しみにしていただいておりましたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に心苦しく存じます。 ご好評をいただいておりましたピザにつきましても、有料でのご案内となりますが、引き続きご用意しておりますので、次回お越しいただく際には、ぜひご賞味いただければと存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後は新しいスタイルでのカクテルタイムをよりご満足いただけるものとなるよう、内容の充実に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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