ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]

総合得点

4.22

良い (220件)

客室・アメニティ
4.29
施設・設備
4.19
接客・サービス
4.27
お食事
4.35
温泉・お風呂
3.99
満足度
4.25

4.20

52Aloha

投稿日: 2025/7/29

海と空と豊かな街並みを望めるステキなホテル

この度　初めて宿泊させていただき、素晴らしい滞在に大満足でした。御社開業当初から旅行業を通じて多くのお客様にご紹介していたホテルに、自分自身もようやく宿泊するご縁に感謝しております。一点、水回りの清掃（洗面台の排水溝のゴミ）が少し気になりましたが、それ以外は快適に過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいと考えております。心より感謝申し上げます　ありがとうございました。

客室・アメニティ5
施設・設備3
接客・サービス5
お食事－
温泉・お風呂4
満足度4

2025/7/27～
2名 1室
2シングルプレミアムハーバービュー（禁煙）
食事なし

施設からの返信

過日はヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度は初めて当ホテルにご滞在いただき、またご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。しかしながら、水回りの清掃不備により、お客様にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘は関係部署と共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。是非またご利用いただけましたら幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

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