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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.22
良い (219件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.28
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.25
3.50
シェリミン

横浜、みなとみらいの象徴的なホテルの外観...

横浜、みなとみらいの象徴的なホテルの外観に憧れ利用させていただきました カテゴリーの違うお部屋を別々のサイトで予約したので初日チェックイン時に少し手間取りました お部屋の冷蔵庫が今では珍しい有料のバータイプなのでペットボトルとかの私物が入れにくかったです 朝食は7時前に並びました。1日目「なだ万」の和定食はお魚とお肉を選べ、どちらもとても美味しかったです 2日目は朝食ビュッフェにしましたが和食・洋食共にとても種類が豊富で色々な種類があり楽しく食事ができました お部屋に持ち帰りのカップがあればなお良かったです お部屋からの景色はお部屋の位置的にあまり離れていなかったのか、同じような向きの景観でしたがハーバービューもシティービューもどちらもきれいで素敵でした 夜、コンビニがホテル内にないとの事でフロントの方に場所を聞いて出かけたのにもかかわらず近くには見当たらず、スマホのナビで探して行きました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2025/6/7~
  • 2名 1室
  • 1キング プレミアム シティビュー(禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルの外観やお部屋からの景色にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またご朝食に関しましてもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時にはお手間をおかけし、申し訳ございませんでした。 また、近隣店舗に関するご案内につきましては、フロントスタッフによる案内が分かりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は周辺の情報をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様のご滞在がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に邁進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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