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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.22
良い (219件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.28
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.25
2.50
ティトゥリー

今回、中学生卒業と、幼稚園卒園で子供2名...

今回、中学生卒業と、幼稚園卒園で子供2名と大人2名で一部屋の利用でした。幼稚園生は添い寝のためか、スリッパや子供用歯ブラシなどは用意されませんでした。歯ブラシはお願いして一つもらいましたが、添い寝は基本、用意されないのかな。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3
  • 2025/3/17～
  • 4名 1室
  • 2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）
  • 朝食付

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お子様のご卒業という大切な節目に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 ご指摘いただきましたスリッパやお子様用歯ブラシにつきましては、私どもの配慮が不足しており申し訳ございません。この度のご意見を私どもで共有し、今後のサービス向上に向け尽力してまいります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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