【24時間】一休の日

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全594室]
総合得点
4.22
良い (217件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.20
  • 接客・サービス
    4.28
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.25
4.67
まゆなおぱぱ

妻の誕生日

妻の誕生日に利用させて頂きました　フィナンシェ　モエのプレゼント感激しました　全てのリクエストにお答えいただき感謝です 惜しむらくは　バスルームのトイレが旧式のもので洗浄機能などが無く久々　座ってひんやり　を感じました　又、電話のコール音がとても大きくびっくりしました　バレーパーキングの時間の変更をお知らせいただいたのですが　普段ホテル宿泊時に電話が鳴るということが無かったので　他のホテルがどうなのかは分かりませんが　音量が調整できれば良い　と感じました　ホスピタリティ　サービス　インルームダイニングは言うことなしです　ありがとうございました

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/2/2～
  • 2名 1室
  • 2シングル スイート パノラマビュー（禁煙）
  • 食事なし

施設からの返信

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 この度は、奥様のお誕生日という大切な日に当ホテルをご利用いただきましたことを大変光栄に存じます。 ホスピタリティやサービスにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 しかしながら、バスルームのトイレや電話のコール音につきましてはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として私どもで共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきたく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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