ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

お客様 過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや眺め、またベッドの寝心地にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、お母様のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。 しかしながら、ブッフェでのお食事中はスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし心よりお詫び申し上げます。また、チェックイン時にはお時間を頂戴することとなり、申し訳ございません。 この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に尽力してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当支配人 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル